物业是否负有保护业主财产安全的责任

杭州西湖律师 2025-05-09
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物业负有保护业主财产安全的责任。

《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。《物业管理条例》第三十五条也规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。

不过,物业的这种责任并非绝对。如果物业按照合同约定履行了相关义务,如配备了必要的安保人员、落实了巡逻和监控等安保措施,对小区公共区域进行了安全管理等,即使业主财产仍遭受损失,物业一般不承担责任。但如果物业存在未按合同约定安装或维护监控设备、保安未按规定巡逻、对小区门禁管理不善等过错,导致业主财产受损,那么物业需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。
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